在电商、微商无处不在的当下，服务行业的转型升级已是势在必行。至少，对于跑腿公司而言，在经历了大热大冷的市场变化后，如今行业之间的竞争看的是服务和特色。

如何拼服务和特色？精细化。细到什么程度？从初期的跑腿送外卖、送文件，演变到技术型跑腿、劳务性跑腿，如今则细分为代买、 代发、 代取送、代接送、代租赁、代交、代订……总结成一句话，就是法律允许范围内的事，你只要动动嘴，就有人替你完成。

服务“菜单”多达三四十种

张伟经营着一家“马上到”跑腿公司。这是一家既元老级又年轻化的公司。早在2011年，“马上到”跑腿公司就已开张营业。那时，跑腿服务在台州还是比较新的概念，竞争压力不大，但同样的，由于大家接受力度低，业务量少。

一段时间的惨谈经营后，“马上到”跑腿公司停业了。

“事实上，当时很多入这行的人都搞不清楚到底什么是跑腿。大部分人和我一样，是奔着准入门槛低、不需要什么技术，没头没脑就进去了，结果撑不了几个月就倒了。”张伟说。

随着80后、90后成为消费市场的主力，懂得享受，对于新鲜事物接受力度高的他们，再次救活了跑腿行业。

“我觉得时机到了。”张伟说，今年4月初，“马上到”跑腿公司重新开业。吸取了之前的教训，这一次，张伟做了充分的准备。

“我前期做了很多的调查，现在公司有一整套完整流程，员工正式上班前都需要岗前培训。”张伟说，虽然这增加了成本支出，但是对于长久而言，是绝对必要的。

翻翻跑腿公司的服务“菜单”，肯定会令你大吃一惊。对于张伟而言，这种变化最为真切。2011年那会儿，跑腿服务就是送送外卖，偶尔帮客户同城送一下快递。但如今，这些只能算是最为基础的业务，在公司跑腿服务种类上，“菜”式多达三四十种。

在张伟看来，随着更多人拥入跑腿市场，这个行业的竞争将会更加激烈，也必然会迎来洗牌和淘汰，而这一次，能不能留下来，看的是服务质量和特色。

跑腿服务也有“私人定制”

马上要出差，来不及抽时间到干洗店拿衣物；人在外地，车子的违章却已经超过5次；身体不适，恰巧亲人不在身边，排队挂号、取药接送没人；想给心仪已久的女士买一样特别的礼物，但抽不出时间逛街挑选……这些事情跑腿公司都能帮你搞定。

“我们甚至可以帮你代看楼盘，你确定几个想要了解情况的楼盘，我们替你去现场了解详情，拍照存档。”疾风跑腿公司的小张说道。

疾风跑腿公司去年成立，小张与合伙人原本在一家快递公司上班，因为看好跑腿行业，两个80后辞职合伙创立了疾风跑腿公司。

“刚开始，大家认为跑腿是在做‘懒人经济’，买买东西、送送食物就好。现在不一样了。”小张说，一些年轻人找跑腿并不一定因为懒得出门，而是工作太忙，需要有人替他们分担一些工作以外的事情，提高效率。

小张对于自己公司的定位是“私人定制”。“除了其他跑腿公司有的业务，我们还能根据客户的需要，提供‘私人定制’服务。”小张说。“就比如今天（5月20日），求婚表白日，有个客户人在外地，但是今天又正好是他跟老婆结婚一周年，本来让我们送一束花，后来又觉得太俗了。我们就帮忙想了个方案。”昨天下午5点20分，小张带着一个用榴莲做成的心形蛋糕（客户妻子最喜欢吃的水果），敲开客户家的大门，手里举着手机，视频里客户唱着属于他和妻子的歌。