同样是以帮人代办事为经营范围的企业，其工商注册名却至少有4类：家政服务、信息咨询、企业管理、劳务公司…… 　CNSPHOTO提供

　　同样是以帮人代办事为经营范围的企业，其工商注册名却至少有4类：家政服务、信息咨询、企业管理、劳务公司……国内的跑腿公司起源于2005年，在熬过了最艰辛的一段创业期后，逐渐走向规模化的它们，却在经历前所未有的身份困惑。

　　这是一个仍处在散兵状态的行业，却折射出上海服务经济发展的新趋势：行业细分加快、新兴服务业的诞生速度和种类都在不断更新。跑腿公司变成正规企业时发生的登记注册难，也是摆在相关方面面前的一道考题：面对服务业的新情况，配套措施和服务能否同步转型？

　　进入快速发展期

　　2005年在国内诞生以来，以散兵突击为主的跑腿公司们曾经历最难熬的生存时刻。而眼下，随着市场需求的加大，他们正在步入一个快速发展期。仅上海，在过去的7年里，提供跑腿服务的网店就超过200家，其中成规模的跑腿公司则已从个位数“扩军”至30家左右。

　　什么是跑腿公司？“只要不违法，任何事情都可以为你做。”最初，打着为“宅男”、“宅女”们服务的旗号，越来越多的跑腿公司在城市里应运而生。小到送餐、代购，大到送签重要文件、排队买房，似乎没有他们办不成的事。

　　在一家名为小毛驴跑腿公司的网站上，业务范围涵盖酒后代驾、情人节送鲜花、异地办事服务，甚至还有鼓掌宣传服务。不仅如此，上海打杂网的员工还遇到过一项特别的要求：有广东客户因为觉得股市不景气，想转运，就要求寄给他一瓶黄山的土和一瓶东海的水。

　　虽然需求林林总总，但目前上海各跑腿公司的主要业务仍聚集在医院挂号、排队代购、递送文件、代办缴费等几个方面。他们的不少客户都来自外地，在上海有办事需求，又对这里人生地不熟。

　　此外，和一般在写字楼、工厂厂区里办公的公司相比，上海的“跑腿公司”很少有固定的办公室。虚拟的网络就是他们的生意场。在接受记者采访时，“麦时间”负责人小尹就接到了一位深圳客户的电话。前一天下午4点，他通过网络找到小尹，要求将几份重要文件于当晚11点送达虹桥机场的某人手里。“这一单就是快递业务。不过，快递公司没法做这么短的快递，只有靠我们。”他笑着说，和绝大多数客户一样，他和这位深圳客户并未谋面，双方只靠着一个网络账号和两个手机号，就做成了生意。

　　未来发展趋势难说

　　对跑腿公司来说，忙的时候收入过万、闲的时候日日无单……所有的跑腿公司都坦言，在最初的生存初期，日子难过。但只要熬过这个阶段，业务就步入正轨。“未来前景应该不错。因为需求是存在的。”上海跑腿网有关人士乐观地说道。

　　一些专家却对跑腿行业的前景不看好。艾瑞咨询总裁杨伟庆曾在微博上列出“创业者宜远离的20个创业趋势”，跑腿服务就名列第三。一些国外商业专家更是认为，“跑腿公司”的目标客户模糊不清。消费能力高的顾客自身有跑腿者；消费能力低的顾客即便有需求，也往往无法支付较高的跑腿服务费。

　　但是，另有一些专家认为，这是服务外包中的一环。“单纯去谈跑腿服务的前景，很难说。它更适合于放入上海整个服务业中去考虑。”上海财经大学教授晁钢令回忆，早在两年前，他和团队进行上海服务业行业研究时，就已关注到了“跑腿公司”。“他们与办公系统外包、金融业务外包、人事派遣外包一样，都是上海整个服务业外包中的一环。”他认为，随着城市化进程的加快，人们对服务外包需求的增强，以及劳动力成本的上升，都给跑腿公司的生存提供了空间。不过，在整个行业里，他们相对层次较低，占整个上海服务业的比重也较小。

　　对此，一些已达到一定规模的跑腿公司，正在谋求做大的可能。小毛驴跑腿公司曾经是一家定位为面向市民的跑腿公司，排队挂号、代购食品都在他们的业务范围，但现在他们接的大多是企业订单，偶尔替市民“跑腿”也要控制在3公里以内。“比起‘散单’，接企业的单更稳定。”该公司负责人沈习春说，目前已有两三家浙江的企业与他们有长期合作的业务。从车站收货，再送至指定地点，这样的交易他们一天能接到十几单，整个公司的收益也基本靠此。他认为，代购、挂号等业务竞争将日趋激烈，且利润较低。当跑腿规模做大后，就需要更长期的合作和更高的利润来源。

　　另一些人则在积极地挣脱地域局限性的束缚。“彩虹帮帮帮”是国内跑腿公司中的元老，负责人章树介绍，他们在全国范围内招聘兼职跑腿员，吸纳为自己的会员。“我们将不同城市的‘会员’分在不同的群里。哪个地区有任务了，就通过网络在该地区的群里‘喊’人，有时间的人就可以接下这单。”尽管这种跨城模式听起来颇有新意，但章树坦言目前仍处于摸索阶段，因此还未实现盈利。

　　晁钢令认为，未来“跑腿公司”们要取得发展，就要打破现有的同城跑腿概念，将来可延伸至跨城、甚至跨国模式。而后者目前已在国外出现。在此过程中，还有两个发展方向：一是走专业化道路，聚焦某个领域，进行联合代理。二是向综合性业务发展，特别是融入涵盖面更广的办公服务代理，变成事务代理公司或其分支。

　　七成公司未申请执照

　　同样是以帮人代办事为经营范围的企业，其工商注册后的企业名却至少有4类：家政服务、信息咨询、企业管理、劳务公司……随着行业的不断发展，出生于灰色地带的跑腿公司开始出现争取“合法户口”的自觉。不过，这不同门类的“户口”，却让他们在发展中经历着身份困惑。

　　“跑腿还要注册公司？”面对记者提问，一位通过网络发布跑腿服务的市民小张反问。这位家住闵行的居民有辆私家车，每到周末就为附近居民跑腿，赚点“外快”。在他看来，“跑腿公司”根本就算不上公司。不用缴税，不受约束……许多跑腿公司都在这样的灰色地带里萌芽。

　　不过，在那些以此为生并有了一定基础的跑腿公司眼里，成为一家正规经营的企业显得越来越重要。小毛驴跑腿公司负责人沈习春说，一些企业客户会索要发票，这是曾经困扰他们的难题。在有了对“合法户口”的自觉意识后，跑腿公司却面临着身份困惑。

　　记者对沪上20家跑腿公司进行了调查。结果显示，有14家没有申请营业执照，占总数的七成。其中一位跑腿公司负责人坦言，在生存阶段，不注册企业可以节省成本。另一方面，注册成一家企业，通常需要有固定的办公场所，可跑腿公司的特性就是到处跑，特地为此租借一处办公室“划不来”。

　　有趣的是，有6家虽有营业执照，但其中有2家注册为“家政服务公司”，2家为“信息咨询公司”，还有1家是“企业管理公司”，1家是“劳务公司”。为何明明做的都是跑腿业务，公司名称却都与“跑腿”不搭边？

　　“刚开始，我去工商部门咨询是否可以注册，对方说没这个门类，不能注册名为‘跑腿’的公司。但是可以注册一个类似的项目类别。”沈习春说，最后，他退而求其次地注册了“企业管理”类。他回忆，在他为注册公司奔走的那段时间里，常碰到抱着同样诉求上门的同行。

　　注册难并非个别现象

　　“跑腿公司遭遇注册难，在服务业中并非个别现象。”晁钢令认为，虽然目前跑腿公司行业规模并不大，但折射出的问题却很关键：上海服务业的发展出现了新兴行业不断涌现的趋势。今后，他们出现的速度会更快，呈现出的业态可能也更细微。但受制于现有的体制、机制，相关的产业分类已滞后于实际发展现状。

　　晁钢令指出，导致这一现状的机制问题有两方面：一是国内现有税种太多，需要对企业进行分类；二是现行的统计系统也很难对服务业进行精确的统计。“现在上海服务业占经济比重已超过六成，但这一数据依然是被低估的。”他解释，在计算服务业产值和增加值时，大量类似像跑腿公司这样的新兴服务业还不能找到对应的统计口径。这对了解区域服务经济发展并不利。“难点在于，许多体制机制的调整涉及国家层面。”

　　晁钢令建议，为扶持服务经济的发展，上海可以进行一定的“特殊对待”。也就是说，在国家公共分类之外，探索进行专项统计和专项行业分类。作为一种过渡措施，它可以及时了解服务业的发展，积累宝贵的信息，同时在一定范围内进行试点突破。一旦试点成功，则可以上升为公共分类。“据我了解，目前包括上海有关方面和浦东新区，已就此展开探索。”他透露。

　　上海市工商局也表示，由于跑腿公司仍属新兴行业，目前直接按“跑腿公司”类别进行注册公司暂不可行。但这并不代表这一新兴行业就无法实现企业注册。相关企业可以按照新的国民经济行业分类，主要针对提供有偿帮助服务、按“居民服务业”类别进行企业登记注册，经营范围可涉及买菜、购物、排队等居民服务内容。上海市工商局指出，在进行相关企业登记注册时，需按正常公司登记注册流程进行，如涉及前置审批内容需审批